Términos del servicio
I.1 TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO DEL SITIO
Versión 1.0 | Vigente desde el 30 de Octubre del 2026.
En resumen
Estas condiciones aplican a quien visita o usa drea.health. Al navegar en el sitio las aceptas. Aquí te decimos quién opera el sitio, qué puedes hacer en él y qué no, y qué alcance tiene la información que publicamos. Si compras, participas en el Programa Drea Partners o nos envías contenido, aplican además los documentos específicos de cada caso.
¿Quién opera este sitio?
Nanofactor Global, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Calle Caleta número 520, Colonia Narvarte Oriente, C.P. 03023, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, y correo contacto@nfg.com.mx.
¿Cómo aceptas estas condiciones?
Al ingresar y navegar en el sitio. Si no estás de acuerdo con ellas, te pedimos no utilizarlo.
Para comprar, suscribirte, registrarte en el Programa Drea Partners o enviarnos contenido, además se te pedirá aceptar expresamente el documento que corresponda.
¿Qué encuentras en este sitio?
Información sobre nuestros productos y la posibilidad de adquirirlos.
Vita Defenser es un suplemento alimenticio; no es un medicamento. No cura ni previene enfermedades y no sustituye una alimentación equilibrada ni el tratamiento indicado por un profesional de la salud.
La información publicada tiene fines informativos y comerciales. No es asesoría médica ni nutricional. Si estás bajo tratamiento médico, embarazada, en periodo de lactancia o tienes alguna condición de salud, consulta a tu médico antes de consumir el producto. Nuestros productos están dirigidos a personas mayores de edad.
Si la información del sitio y la de la etiqueta del producto llegaran a diferir, prevalece la etiqueta.
¿Quién puede usar el sitio?
Personas mayores de edad con capacidad legal para contratar. Al usarlo manifiestas que cumples con ello. No dirigimos el sitio a menores de edad ni recabamos deliberadamente sus datos.
¿Qué esperamos de ti?
Que uses el sitio de buena fe y conforme a la ley. En particular, te pedimos no:
• Utilizarlo con fines ilícitos o para dañar derechos de terceros.
• Introducir virus, código malicioso o cualquier elemento que afecte su funcionamiento.
• Acceder o intentar acceder a áreas restringidas, cuentas de otros usuarios o sistemas internos.
• Extraer contenido de forma automatizada, ni copiar el sitio o su apariencia.
• Publicar contenido falso, ofensivo, discriminatorio o que atribuya a nuestros productos efectos curativos, preventivos o terapéuticos.
• Suplantar nuestra identidad o la de cualquier persona.
Podemos suspender o restringir el acceso de quien incumpla lo anterior.
¿Qué alcance tiene el sitio?
Procuramos que funcione de forma continua y que su información esté correcta y actualizada, pero no garantizamos disponibilidad ininterrumpida ni ausencia total de errores. Podemos modificarlo, suspenderlo o darlo de baja en cualquier momento.
No respondemos por fallas derivadas de tu equipo, tu conexión o de servicios de terceros, ni por el contenido de sitios externos a los que enlacemos, que se rigen por sus propias condiciones.
Lo anterior no limita la responsabilidad que nos corresponda como proveedor frente a los consumidores, conforme a la ley de la materia.
¿Qué otros documentos aplican?
• Condiciones Generales de Venta, Política de Envíos, Política de Devoluciones y Términos de Suscripción, si compras.
• Términos del Programa Drea Partners, si participas en él.
• Términos del Programa de Contenido y Reseñas, si nos envías contenido o publicas una reseña.
• Aviso de Privacidad y Política de Cookies, siempre.
En caso de discrepancia, prevalece el documento específico sobre estas condiciones generales.
¿Podemos cambiarlas?
Sí. Publicamos la versión vigente en esta página con su fecha. El uso posterior del sitio implica la aceptación de los cambios.
Ley aplicable
Estas condiciones se rigen por las leyes mexicanas. Nada en ellas limita ni renuncia los derechos que la legislación de protección al consumidor reconoce a los consumidores.
I.2 AVISO DE PRIVACIDAD
I.2.1 Aviso de Privacidad Integral
Versión 1.0 | Última actualización 30 de Octubre del 2026.
¿Quién es responsable de tus datos?
Nanofactor Global, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Calle Caleta número 520, Colonia Narvarte Oriente, C.P. 03023, Alcaldía Benito Juárez, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales y de su protección.
Para cualquier tema relacionado con este aviso: contacto@nfg.com.mx.
¿Qué datos tratamos?
Según tu relación con nosotros:
Si navegas en el sitio: datos de navegación, dirección IP, tipo de dispositivo y navegador, y datos obtenidos mediante cookies conforme a nuestra Política de Cookies.
Si nos contactas o te suscribes a comunicaciones: nombre, correo electrónico y teléfono.
Si compras: nombre, correo, teléfono, domicilio de entrega, datos de facturación e información sobre tu pedido. Los datos de tu tarjeta los captura y procesa directamente la plataforma de pago; nosotros no almacenamos el número completo de tu tarjeta.
Si participas en el Programa Drea Partners: nombre o razón social, Registro Federal de Contribuyentes, domicilio fiscal, datos de contacto, datos bancarios para pago y datos de tus perfiles públicos en redes sociales.
Si nos envías contenido o publicas una reseña: nombre o seudónimo, correo, y el contenido que nos envías, incluidos tu imagen y tu voz cuando aparezcas en video o fotografía.
No tratamos datos personales sensibles. No te pedimos información sobre tu estado de salud, y te pedimos no incluirla en los mensajes, reseñas o contenidos que nos envíes. Si nos la proporcionas por tu cuenta, la eliminaremos.
¿Para qué los usamos?
Finalidades necesarias, sin las cuales no podemos atenderte:
• Procesar y entregar tu pedido, y darte seguimiento.
• Cobrar, facturar y, en su caso, reembolsar.
• Administrar tu suscripción y enviarte los avisos previos a cada cargo.
• Atender tus dudas, quejas, devoluciones y solicitudes.
• Administrar el Programa Drea Partners, validar operaciones y realizar pagos.
• Cumplir obligaciones legales, fiscales y regulatorias, y atender requerimientos de autoridad.
Finalidades adicionales, que no son necesarias y a las que puedes oponerte sin afectar tu relación con nosotros:
• Enviarte promociones, novedades y contenido comercial.
• Realizar encuestas y estudios para mejorar nuestros productos y el sitio.
• Publicar el contenido y las reseñas que nos envíes, en nuestros canales y materiales, en los términos del documento correspondiente.
Puedes manifestar tu negativa a estas finalidades adicionales en cualquier momento escribiendo a contacto@nfg.com.mx.
¿Con quién compartimos tus datos?
Únicamente con quienes necesitamos para prestarte el servicio: la plataforma de pago, las empresas de paquetería, los proveedores de tecnología y de almacenamiento de información, y nuestros asesores contables, fiscales y legales.
También compartiremos tus datos con la autoridad competente cuando exista una obligación legal o un requerimiento fundado.
Estos terceros tratan tus datos únicamente por nuestra cuenta y conforme a nuestras instrucciones y en los propios términos de sus Avisos de Privacidad. Algunos de ellos pueden almacenar información fuera de México.
¿Cómo ejerces tus derechos ARCO?
Tienes derecho a acceder a tus datos, rectificarlos cuando sean inexactos o estén desactualizados, cancelarlos cuando consideres que no son necesarios, y oponerte a su tratamiento para fines específicos.
Envía tu solicitud a contacto@nfg.com.mx con: tu nombre y un medio para contactarte, la descripción clara de lo que solicitas, los documentos que acrediten tu identidad o la representación que ostentes, y cualquier elemento que ayude a localizar tus datos.
Te respondemos dentro de los plazos que marca la ley y te informamos si tu solicitud procede. El ejercicio de estos derechos es gratuito; solo cubrirías, en su caso, los gastos de envío o reproducción.
Si no estás conforme con nuestra respuesta, puedes acudir ante la autoridad competente en materia de protección de datos personales.
¿Cómo revocas tu consentimiento?
Puedes revocarlo en cualquier momento por el mismo correo. Ten en cuenta que la revocación puede impedirnos continuar prestándote el servicio, y que hay datos que debemos conservar por obligación legal o fiscal.
¿Cómo limitas el uso o divulgación de tus datos?
Escribiéndonos a contacto@nfg.com.mx para pedir que dejemos de enviarte comunicaciones comerciales. También puedes inscribirte en el Registro Público para Evitar Publicidad de la Procuraduría Federal del Consumidor.
¿Cuánto conservamos tus datos?
El tiempo necesario para cumplir la finalidad que los originó y los plazos legales, fiscales y de defensa que resulten aplicables. Concluidos, los eliminamos o los disociamos.
¿Cómo los protegemos?
Aplicamos medidas administrativas, técnicas y físicas razonables para evitar su pérdida, uso indebido, acceso no autorizado o alteración, tanto en nuestros sistemas como en los de nuestros proveedores.
Cookies
Este sitio utiliza cookies y tecnologías similares. Consulta la Política de Cookies.
Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página, con la fecha de su última actualización. Si el cambio es relevante, te lo informaremos por correo.
I.2.2 Aviso de Privacidad Simplificado
Nanofactor Global, S.A.P.I. de C.V., con domicilio en Calle Caleta 520, Colonia Narvarte Oriente, C.P. 03023, Benito Juárez, Ciudad de México, es responsable del tratamiento de tus datos personales.
Usamos tus datos para atender tu solicitud, procesar y entregar tu compra, administrar tu suscripción o tu participación en nuestros programas, y cumplir obligaciones legales y fiscales. De forma adicional, y solo si no te opones, para enviarte promociones y contenido comercial, y para publicar el contenido que nos envíes.
Puedes conocer el detalle, ejercer tus derechos ARCO, oponerte a las finalidades adicionales o revocar tu consentimiento escribiendo a contacto@nfg.com.mx.
Consulta el Aviso de Privacidad Integral en https://www.drea.health/policies/privacy-policy.
I.2.3 Aviso de Privacidad Corto
Tus datos serán tratados por Nanofactor Global, S.A.P.I. de C.V. para atender tu solicitud. Consulta el Aviso de Privacidad Integral en https://www.drea.health/policies/privacy-policy.
I.3 POLÍTICA DE COOKIES
Versión 1.0 | Vigente desde el 30 de Octubre del 2026.
En resumen
Usamos cookies para que el sitio funcione, para recordar tus preferencias y para entender cómo se usa. Las que no son indispensables solo se activan si las aceptas, y puedes cambiar de opinión cuando quieras.
¿Qué es una cookie?
Un archivo pequeño que se guarda en tu dispositivo cuando visitas un sitio y permite reconocerlo en visitas posteriores.
¿Cuáles usamos?
Esenciales. Permiten que el sitio funcione: mantener tu sesión, tu carrito y la seguridad del proceso de pago. No requieren tu consentimiento porque sin ellas el sitio no opera.
De preferencias. Recuerdan tus elecciones, como el idioma o los datos que ya capturaste.
De medición. Nos dicen qué páginas se visitan y cómo se navega, para mejorar el sitio.
De publicidad. Permiten mostrarte contenido de nuestros productos en otras plataformas y medir su resultado.
Las tres últimas categorías solo se activan si las aceptas.
¿Cookies de terceros?
Sí. Utilizamos servicios de análisis y de publicidad de terceros que pueden colocar sus propias cookies y tratar la información conforme a sus políticas.
Sí. Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares proporcionadas por terceros para garantizar el funcionamiento de la tienda en línea, procesar transacciones, analizar el comportamiento de navegación y, en su caso, medir la efectividad de nuestras campañas publicitarias.
Entre los proveedores que pueden utilizar estas tecnologías se encuentran:
• Shopify: infraestructura de comercio electrónico, funcionamiento de la tienda, carrito de compras y procesamiento de pedidos.
• Proveedores de pago: para gestionar de forma segura las transacciones realizadas en nuestra tienda.
• Servicios de analítica y publicidad: únicamente aquellos que se encuentren habilitados en nuestro sitio web, para medir visitas, conversiones y resultados de campañas.
Estos terceros pueden recopilar información mediante cookies y tecnologías similares, de conformidad con sus respectivas políticas de privacidad.
¿Cómo las controlas?
Con el aviso que aparece al ingresar al sitio, donde puedes aceptar todas, rechazar las no esenciales o elegir por categoría. Puedes cambiar la configuración de las cookies en cualquier momento desde tu navegador.
También puedes bloquearlas o eliminarlas desde la configuración de tu navegador. Si desactivas las esenciales, algunas funciones del sitio pueden dejar de operar.
I.4 AVISO DE PROPIEDAD INDUSTRIAL E INTELECTUAL
Versión 1.0 | Vigente desde el 30 de Octubre del 2026
En resumen
Todo lo que ves en este sitio, marcas, textos, imágenes, videos, diseño y desarrollos tecnológicos, está protegido y pertenece a Nanofactor Global, S.A.P.I. de C.V. o a quien nos autoriza su uso. Puedes verlo y compartirlo como usuario, pero no usarlo comercialmente sin nuestra autorización. Y si tú nos envías contenido, sigues siendo su autor: solo nos das permiso para usarlo.
¿Qué está protegido?
Las marcas, nombres comerciales, logotipos y signos distintivos de nuestros productos; los textos, fotografías, ilustraciones, videos y demás contenidos del sitio; su diseño, estructura y código; y los desarrollos tecnológicos que se describen en él.
El uso del sitio no te transfiere ningún derecho sobre estos elementos.
¿Qué puedes hacer?
Consultar el contenido y compartir sus enlaces para uso personal y no comercial, siempre sin alterarlo ni suprimir las menciones de titularidad.
¿Qué no puedes hacer?
Reproducir, distribuir, modificar o comunicar públicamente el contenido con fines comerciales; usar nuestras marcas en tus productos, servicios, nombres de usuario, dominios o publicidad; registrar signos idénticos o similares a los nuestros; o presentarte como distribuidor, representante o socio nuestro sin autorización escrita.
Los participantes del Programa Drea Partners cuentan con una licencia limitada, en los términos del anexo respectivo de ese programa.
¿Y el contenido que tú nos envías?
Cuando nos envías fotografías, videos, textos, testimonios o reseñas:
• Sigues siendo su autor. No nos cedes la propiedad de tu contenido.
• Nos otorgas una licencia gratuita, no exclusiva y para el territorio nacional, para usarlo, reproducirlo, adaptarlo en formato y difundirlo en nuestros canales, materiales y publicidad, en los términos y por el plazo previstos en los Términos del Programa de Contenido y Reseñas.
• Nos autorizas el uso de tu imagen y tu voz cuando aparezcas en el contenido, con la misma finalidad y por el mismo plazo.
• Manifiestas que el contenido es tuyo, que no infringe derechos de terceros y que cuentas con la autorización de cualquier persona que aparezca en él.
• No pueden aparecer menores de edad, ni siquiera con autorización de quien ejerza la patria potestad.
• Puedes pedirnos que dejemos de usarlo escribiendo a contacto@nfg.com.mx. Atenderemos tu solicitud dentro de los 20 días naturales siguientes, sin que ello alcance a los materiales ya producidos o difundidos con anterioridad.
¿Y si consideras que se afecta un derecho tuyo?
Escríbenos a contacto@nfg.com.mx indicando el contenido de que se trata, su ubicación en el sitio, el derecho que consideras afectado y los elementos que lo acrediten. Revisaremos tu reporte y, de resultar procedente, retiraremos el contenido.
Vita Defenser es un suplemento alimenticio; no es un medicamento.